Con base en plataforma multimedial de pultima generación, ofrecemos servicios integrados de telefonía y otras tecnologías para facilitar a nuestros clientes el acceso a servicios eficientes en modalidad de "outsourcing" o externalización. Nuestros servicios ofrecen soluciones flexibles y adaptadas a las necesidades especpificas de nuestros clientes.

Servicios "Business-to-Business"
1.- Servicios de gestión y control de recaudación
A partir de los requerimientos especificos de nuestros clientes, entregamos servicios que pueden comprender desde la confirmacion de recepción de documentos de cobro (boletas o facturas), hasta la confirmación del pago efectuado. Efectuamos seguimiento a contabilización de documentos de cobro, programación de fechas de pagos, confirmación de disponibilidad de pago, confirmación de nformación de instrucciones de retiro de documentos o de elaboración de pagos (transferencias, vale-vistas u otros).


2.- Servicios de gestión de cobranza extra-judicial
Servicios de prestan con base en gestión y análisis a fin de obtener los mejores resultados en la recuperación de documentos de pago de nuestros clientes con mora según las políticas de nuestros clientes.
Se evalúan losa documentos y se establecen acciones y políticas a seguir en el proceso de cobranzas, donde los criterios imperante son la segmentación de deudas por antigüedad, por lugar geográfico, monto, naturaleza del deudor y naturaleza del producto o servicio vendido por el cliente.
Las acciones a seguir inlcuyen llamadas a teléfonos fijos, telefonos móviles, mensajes de correo electrónico, faxes, cartas y en su caso, visitas a deudores. Establecemos mecanismos de control y seguimiento en acuerdo con nuestros clientes

3.- Prospección de negocios

Prospección telefónica de clientes potenciales para diversos productos o servicios, con base en el cual se generan visitas o contactos de ejecutivos / vendedores de nuestros clientes
Seguimiento de propuestas o cotizaciones eleboradas por nuestros clientes, hacia sus clientes potenciales finales hasta la aceptación de pedidos o conclusión de la prospección

4.- Control de calidad

Monitoreo de calidad de servicios
Encuestas de satisfacción

Servicios "Business-to-People"

1.- Confirmación de invitaciones y asistencia a eventos
2.- Encuestas telefónicas
Monitoreo de calidad de servicios
Encuestas de satisfacción
3.- Saludos o contactos especiales especiales
4.- Promociones
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Si desea visita de uno de nuestros ejecutivos para explorar o desarrollar servicios segun necesidades de su empresa, contáctenos aquí (abrir un e-mail dirigido a direccion@onetelecom.net